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威尼斯人线上娱乐注册:酌情采取相应措施增加残疾旅客人数

时间:2021/5/14 6:59:04   作者:   来源:   阅读:82   评论:0
内容摘要:记者登陆东方航空App预订页面,发现确实有“客运特殊服务条款”。《视觉、听觉和语言障碍旅客服务指南》中明确规定,需提前申请无障碍服务,最迟应在航班起飞前4(含)小时提交。具体内容页面为“特殊旅客申请表”,东方航空提醒特殊人群如不方便填写,可致电客服协助填写。特殊群体无人陪伴飞行的...
记者登陆东方航空App预订页面,发现确实有“客运特殊服务条款”。《视觉、听觉和语言障碍旅客服务指南》中明确规定,需提前申请无障碍服务,最迟应在航班起飞前4(含)小时提交。具体内容页面为“特殊旅客申请表”,东方航空提醒特殊人群如不方便填写,可致电客服协助填写。

特殊群体无人陪伴飞行的有关规定

《残疾人航空运输管理办法》对在紧急疏散过程中携带无人陪伴人员登机并需要他人协助的残疾人人数作了明确规定:

当航班座位数为51-100时为2;当航班座位数为101-200时,为4;当航班座位数为201-400时,为6个;当航班座位数在400个以上时,为8人;携带残疾人人数超过上述规定时,按1:1的比例增加,但最大残疾人人数不得超过上述规定的两倍;运送残疾人团体时,应按1:1的比例增加陪同人员。承运人可在人员数量的前提下,酌情采取相应措施增加残疾旅客人数。

新航在特殊旅客服务中指出,对于行动不便的旅客,为了做出必要的安排,请尽量在航班起飞前至少48小时联系新航当地办事处。此外,新航要求机动性较弱的乘客至少提前2 - 3小时办理登机手续。

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